FAQ — Questions fréquentes
Où et quand a lieu l'événement ?▼
Wet N' Jouvay a lieu dans la nuit du mardi 14 juillet 2026, de 00h00 à 07h00. Le lieu est tenu secret — il sera révélé aux détenteurs de billets.
Quel est le dress code ?▼
SHADES OF BLUES 🩵💙 — viens dans toutes les nuances de bleu ! Maillots, shorts, tenues légères recommandés : bataille d'eau garantie 💦
Les mineurs sont-ils acceptés ?▼
Non, la soirée est réservée aux adultes (18 ans et plus). Une pièce d'identité pourra être demandée à l'entrée.
Qu'est-ce que le cashless ?▼
C'est le système de paiement dématérialisé utilisé sur l'événement pour te simplifier la vie ! Le Cashless sera l'unique moyen d'effectuer tes paiements sur tous les points de vente de la soirée.
Procédé :
• Crée ton compte Cashless en amont ou sur place.
• Crédite ton compte du montant que tu souhaites, il est désormais lié à ton bracelet !
• Utilise ton bracelet Cashless pour régler tes consos et tous tes achats sur le site.
Pourquoi créer un compte cashless ?▼
En créant un compte, tu pourras :
• Consulter le solde de ton bracelet et l'historique de tes transactions
• Enregistrer ta carte bancaire pour un rechargement plus rapide
• Demander à bloquer ton bracelet en cas de perte ou de vol
• Recharger avant la soirée et récupérer ton bracelet pré-chargé dès ton arrivée
• Obtenir le remboursement de ton solde à l'issue de l'événement
La création d'un compte en ligne reste optionnelle et peut se faire quand tu le souhaites.
Comment créer un compte cashless ?▼
AVANT DE TE RENDRE À L'ÉVÉNEMENT
1. Saisis ton adresse e-mail
2. Remplis les champs demandés (nom, prénom, etc.)
3. Saisis le numéro de ton billet (tu récupéreras ton bracelet à la remise de bracelet)
4. Précharge le montant souhaité
APRÈS AVOIR RÉCUPÉRÉ TON BRACELET CASHLESS
1. Saisis ton adresse e-mail
2. Remplis les champs demandés (nom, prénom, etc.)
3. Saisis le numéro inscrit sur ton bracelet cashless
Comment recharger mon compte ?▼
AVANT L'ÉVÉNEMENT
• Via le widget de recharge disponible sur l'onglet Cashless — rapide et sans file d'attente !
PENDANT L'ÉVÉNEMENT
• En scannant le QR code présent sur ton bracelet (Fast Top-Up)
• Aux banques cashless présentes sur le site
Le système cashless est-il payant ?▼
Les frais d'activation te sont de 2,50 €.
Où et comment récupérer mon bracelet cashless ?▼
Si tu as déjà créé ton compte cashless en ligne en amont : ton bracelet te sera remis à la remise de bracelet de l'événement.
Comment se faire rembourser ?▼
Il te reste un solde non utilisé à la fin de l'évènement ? Les remboursements seront possibles du 14 juillet 14h00 au 21 juillet 2026 23h59 :
• Minimum de solde pour demande de remboursement : 2,00 €
• Frais de remboursement : 1,00 €
• Les remboursements sont possibles en te connectant à ton compte Cashless via l'encadré disponible sur la page Cashless
Que se passe-t-il avec mon argent après l'événement ?▼
• S'il reste de l'argent sur ton compte cashless, tu peux demander le remboursement de ce solde du 14/07/2026 à 14h00 au 21/07/2026 à 23h59
• Tu as déjà créé ton compte : un bouton « demande de remboursement » sera disponible sur le module
• Tu n'as pas encore créé de compte : crée-le d'abord avec l'identifiant inscrit sur ton bracelet avant de faire ta demande
• Aucune demande passée la date limite ne pourra être effectuée
• Nous ne sommes pas en mesure de rembourser les sommes inférieures à 2 €
La création d'un compte est-elle obligatoire ?▼
Non, tu peux recharger ton bracelet directement aux banques cashless (ou via le QR code présent sur ton bracelet). Ton bracelet reste alors totalement anonyme.
Attention : dans ce cas, ton bracelet ne pourra pas être bloqué en cas de perte ou de vol.
Qui opère la billetterie et le cashless ?▼
La billetterie et le système cashless sont opérés par Private Cashless FWI, partenaire technologique de l'événement.
